Reklamace nebo vrácení zboží

Pokud nejste s dodaným zbožím z jakéhokoli důvodu spokojeni, můžete nám ho do 14 dnů vrátit úplně jednoduše.

Jak na to?

1. Nejlépe zavolat na zákaznickou podporu +420 605 222 189 a oni Vám se vším poradí. Bez otázek proč to chcete. Nebo pošlete email na obchod@cervenakocka.cz s informací, že chcete zboží vrátit. Odpovíme Vám s návodem jak to lehce udělat. Pokud budete chtít, pošleme Vám kód na vrácení zásilky, takže nebudete platit ani poštovné zpátky k nám.
2. Dejte nám vědět (telefonicky na číslo +420 605 222 189, nebo emailem obchod@cervenakocka.cz) že zboží vracíte ve 14 denní lhůtě a pošlete zboží zpátky k nám na adresu: Červená kočka - Pavel Vyklický, Severní 732/65, Hradec Králové 500 03 Jakmile zboží dostaneme, obratem Vám vrátíme celou částku včetně poštovného, kterou jste zaplatili. A pokud nám dáte vědět, kolik Vás stálo poštovné k nám, proplatíme Vám i toto.

Jednoduše.

1. Napište nám, nebo zavolejte. Domluvíme se jak to pro Vás co nejlépe udělat. Tel.: +420 605 222 189 nebo email: obchod@cervenakocka.cz
2. Pošlete nám na adresu: Červená kočka - Pavel Vyklický, Severní 732/65, Hradec Králové 500 03 reklamované zboží s popisem co nefunguje, nebo proč ho reklamujete. Až ho obdržíme, zkontrolujeme, tak se vám obratem ozveme zpátky. Většinou je to do 3 dnů
3. S reklamacemi se netrápíme, pokud se něco takového stane, posíláme nový výrobek, nebo pokud ho už nechcete, vracíme obratem peníze včetně poštovného

• Prodáváme kvalitní zboží od těch nejlepších světových výrobců.
• Kvalitní, osvědčené a spolehlivé výrobky
• Proto si můžeme dovolit s tak malým počtem reklamací neřešit nějaké složitosti a hned po vrácení zboží, se sami rozhodnout o řešení
• Nehledáme komplikace. Chceme spokojeného zákazníka a tak si nehrajeme na triky a výmluvy